ATENÇÃO IMPORTANTE

Informações Importantes sobre Compras de Camisas Importadas e Materiais Esportivos

Caro cliente,

Obrigado por escolher nossa loja para suas compras de camisas importadas e materiais esportivos. Para garantir que sua experiência de compra seja tranquila e que você entenda o processo de entrega e possíveis taxas, preparamos as seguintes informações essenciais.

1. Prazos de Entrega e Frete Grátis

Todos os produtos adquiridos em nossa loja são importados, o que significa que o tempo de entrega pode ser um pouco maior que o usual. O prazo estimado para a chegada dos produtos é de até 30 dias úteis após a confirmação do envio, com frete totalmente grátis. Fique tranquilo, pois não haverá nenhum custo adicional para o envio dos seus produtos.

2. Possibilidade de Taxação

Como se tratam de produtos importados, existe a possibilidade de sua compra ser taxada pela Receita Federal ao chegar no Brasil. A taxação varia de R$ 20,00 a R$ 30,00 por pacote, e esse valor deve ser pago diretamente aos Correios.

Importante: A taxação pode ocorrer em compras de qualquer quantidade de itens, e os pacotes são enviados de forma fracionada. Exemplo:

Compra de 10 camisas: 1 pacote, com taxa de R$ 20,00 a R$ 30,00.
Compra de 15 camisas: 2 pacotes (exemplo: 7 e 8 camisas ou 10 e 5 camisas), com taxa de R$ 20,00 a R$ 30,00 por pacote.
Compra de 20 camisas: 2 pacotes de 10 camisas, com taxa de R$ 20,00 a R$ 30,00 por pacote.

3. Rastreamento e Acompanhamento da Entrega

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pacote e um passo a passo de como rastrear sua encomenda. Recomendamos que acompanhe o status da entrega regularmente. Assim que o pacote chegar ao Brasil, ele passará pela fiscalização aduaneira e, se for taxado, ficará em Curitiba, aguardando o pagamento da taxa para liberação.

4. Importante: Fique Atento ao Prazo de Liberação

Quando o produto chegar à alfândega, a liberação depende do pagamento da taxa de importação. Certifique-se de realizar o pagamento o mais rápido possível para evitar atrasos na entrega. O pacote só será liberado para entrega após a confirmação do pagamento aos Correios.

5. Envio de Chuteiras

No caso das chuteiras, elas serão enviadas separadamente, dentro de suas caixas originais, junto com brindes, caso aplicável. Cada chuteira tem um processo logístico próprio, o que pode gerar prazos de entrega diferentes das camisas.

6. Responsabilidade pelo Produto Após Recebimento

Por fim, gostaríamos de reforçar que não nos responsabilizamos por danos causados ao produto após o recebimento. Por isso, pedimos que verifique a embalagem e o estado do produto no momento da entrega. Caso perceba qualquer dano, entre em contato imediatamente com a transportadora ou com os Correios para abrir um processo de reclamação.

Para garantir que você tenha a melhor experiência de compra conosco e para evitar qualquer imprevisto relacionado à entrega, pedimos que siga as orientações abaixo assim que receber o seu pedido.

Antes de Abrir o Pacote:

Faça um Vídeo: Ao receber a embalagem, pedimos que grave um vídeo desde o momento em que começar a abrir o pacote. Isso servirá como comprovante caso haja algum problema com o produto ou embalagem durante o transporte.
Tire Fotos: Além do vídeo, tire fotos da embalagem e dos produtos assim que os retirar da caixa. Isso nos ajudará a resolver qualquer eventual problema de forma mais eficiente, caso haja algum dano ou irregularidade no item.

Por que é importante?

Essas medidas são essenciais para garantir que o processo de devolução ou troca, se necessário, seja feito de maneira ágil e sem complicações. Caso o produto tenha sido danificado durante o transporte, essas imagens e o vídeo serão fundamentais para abrir uma reclamação com a transportadora ou com os Correios.

Garantindo a Satisfação:

Nosso compromisso é entregar a você produtos de qualidade. Por isso, ao seguir essas orientações, você nos ajuda a garantir que o processo de entrega seja tranquilo e que qualquer situação inesperada seja tratada de forma justa e rápida.

Agradecemos pela sua colaboração e por escolher nossa loja para suas compras. Se precisar de assistência ou tiver qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.

Conclusão

Entendemos que o processo de compra e importação pode gerar dúvidas, mas queremos que sua experiência seja a melhor possível. Fique atento às informações de rastreamento, esteja ciente das possíveis taxas de importação e não hesite em nos contatar caso precise de qualquer assistência.

Agradecemos pela confiança em nossa loja e esperamos que aproveite sua compra!

Atenciosamente,
GATROEL